۱. نحوه ارسال و تعیین کرایه:
ارسال سفارشات ما صرفاً از طریق دو شرکت معتبر پست خصوصی، ماهکس و تیپاکس انجام می‌شود.
لطفاً توجه داشته باشید که تعیین کرایه (هزینه ارسال) هیچ‌گاه توسط ما تعیین نمی‌شود و این مبلغ کاملاً بر اساس وزن بسته و مقصد، توسط خود شرکت پستی محاسبه و اعلام می‌گردد. بنابراین بحث کرایه خارج از اختیار ماست و اولویت اصلی ما، رسیدن سالم و سریع محصول به دست شما عزیزان است.
محصولات دارای برچسب اورجینال:
این دسته از کالاها مستقیماً از لاین اصلی (خط تولید اصلی) برند تهیه شده‌اند. اصالت این محصولات ۱۰۰٪ تضمینی بوده و با ضمانت کامل اصالت به فروش می‌رسند.
این محصولات از لاین امارات (سفارش دبی) تأمین می‌شوند و حالت اقتصادی‌تر و مناسب‌تر از نظر قیمت دارند.
اگرچه بازدهی این محصولات نسبت به لاین اورجینال طبیعتاً پایین‌تر است، اما سالم بودن آنها نیز کاملاً تضمین شده و خیالتان از این بابت راحت باشد. این گزینه مسیر دستیابی به هدف موردنظر شما را آسان‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر می‌کند.
مشتری از زمان تحویل سفارش، تا ۷۲ ساعت فرصت دارد درخواست بازگشت کالا را اعلام کند.
کالای مرجوعی باید کاملاً پلمب، دست‌نخورده و باز نشده باشد.
محصول نباید هیچ‌گونه استفاده، آسیب‌دیدگی یا تغییر در بسته‌بندی داشته باشد.
تنها کالاهایی که شرایط فوق را داشته باشند، مشمول بازگشت خواهند بود.
هزینه ارسال کالای مرجوع‌شده تا دفتر سید مکمل بر عهده مشتری است.
تهران، بازار بزرگ، کوچه مروی
گیرنده: موسوی
شماره تماس: ۰۹۱۲۹۲۴۱۷۹۹
پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان سید مکمل و تأیید مطابقت آن با شرایط بازگشت:
مبلغ پرداختی مشتری در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب ایشان بازگردانده خواهد شد؛ یا
در صورت تمایل مشتری، کالا با محصول دیگری تعویض می‌شود و در صورت وجود اختلاف قیمت، مابه‌التفاوت آن محاسبه و تسویه خواهد شد.
از اعتماد و همراهی شما با سید مکمل سپاسگزاریم. هدف ما ارائه محصولات باکیفیت و خدماتی شایسته برای جلب رضایت مشتریان عزیز است و همواره تلاش می‌کنیم فرآیند خرید و خدمات پس از فروش را با شفافیت، سرعت و احترام به حقوق مصرف‌کننده ارائه دهیم.
